Rastreo Mercado Envíos

Si has enviado tus compras de Mercado Libre por medio de Mercado Envíos, puedes hacerle seguimiento a tu producto fácilmente. Aquí te enseñaremos como realizar el rastreo Mercado Envíos, como también te daremos información referente al tema.  

¿Cómo rastrear un envío en Mercado Envíos?

Para rastrear un envío en Mercado Envíos primero debes hacer el registro, que se hace por la aplicación móvil Mercado Envío Flex; se encuentra disponible en App Store y Play Store. Ya que no existe una opción directa para rastrear el envío sin que se haya registrado.

En este caso el código de seguimiento no es necesario para conocer el estado de tu envío. Puesto que, MercadoLibre no cuenta con una página o sistema para dar seguimiento a tiempo real a cada uno de los envíos. Lo que quiere decir que es imposible conocer la ubicación y hora exacta en la que se encuentra el paquete. En cambio, el status que aparecerá será de “En camino” y “Entregado”.

Ahora bien, para saber el status de tu envío deberás seguir los siguientes pasos:

¿Cómo es el número de talón/seguimiento de Mercado Envíos?

 El número de seguimiento o número de guía de MercadoEnvíos se puede encontrar en el comprobante de envío, este debe constar de 18 caracteres alfanuméricos. Un ejemplo de ellos sería MEL000000012344568.

¿Qué pasa si se demora mi envío en Mercado Envíos?

Es importante saber que desde el inicio del envío, Mercado Envíos establece las fechas de entrega y se responsabiliza en su cumplimiento. Sin embargo, esto no quiere decir que no pueda presentarse un retraso por razones externas. Aunque, si el envío se retrasa por mucho más tiempo del debido, se puede hacer lo siguiente:

• Puedes cancelar la compra del producto y solicitar un reembolso.
• En caso de que llegue al destino el envío y quieras devolverlo y solicitar la devolución del dinero, lo puedes hacer.

¿Cómo puedo contactar a Mercado Envíos?

Si tienes alguna duda con el servicio de MercadoEnvíos, debés contactarte directamente con MercadoLibre, a continuación te dejaremos sus medios de contacto en México.

Números de atención al cliente Mercado Libre México:

• 01800 105 52 101
• 01800 105 52 100
• 01800 105 52 108
• 01800 105 52 103
• +52 55 4973 7300
• +52 55 1889 2277

Acerca de Mercado Envíos

MercadoEnvíos es un servicio interno de logística que ofrece Mercado Libre desde hace aproximadamente 9 años. Brinda sus servicios de envíos de paquetería en 7 países, su función es optimizar el envío de mercancía y reducir los costos que genera el servicio. Por otra parte, es de gran ayuda para los vendedores, ya que evitan enviar sus productos individualmente, lo que ayuda a impulsar sus ventas. Y el comprador puede obtener un servicio de entrega de calidad, seguro, veloz, confiable y responsable.

En la actualidad, MercadoEnvíos cuenta con una red logística altamente calificada, con centros de almacenamiento, centros de distribución, flota aérea y flota terrestre; todo en constante crecimiento.